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为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想,创新委员履职平台,充分发挥委员的主观能动作用,不断增强广大委员履职意识,激发委员履职的内生动力,展示委员履职风采,讲好政协故事,唱响政协好声音,为推进我州政协事业发展营造良好的舆论环境,大理州政协和大理广播电视台联合策划共同推出了《大理州政协委员访谈录》全媒体直播节目。

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今天(6月16日)上午
由大理州政协和大理广播电视台
共同推出的
《大理州政协委员访谈录》
全媒体直播节目正式开播

栏目简介:
访谈对象
政协大理州第十四届委员会委员和各县(市)政协十届委员、住大理州的省政协十二届委员、专家学者、社会各界知名人士。
访谈方式
《大理州政协委员访谈录》采用全媒体可视化直播形式,以主持人与一位或多位嘉宾同时出镜的深度访谈为主。
访谈于2022年6月16日开播,每周四中午11:00--12:00,每期时长1个小时。
收听收看方式
节目当天,可通过大理广播电视台广播FM102.7和FM90.2频率、大理广播电视台微信公众号微赞直播间收听收看节目直播。

第001期《大理州政协委员访谈录》节目直播回放

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点击上图回看直播
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今天上午11:00—12:00,市政协第十届委员张银凤做客第001期《大理州政协委员访谈录》,就个人创业经历、大理州家政行业的发展现状、家政与兴农的结合并助推兴农发展、《关于推行家政服务员诚信上门服务卡的提案》等相关话题进行访谈和交流。

本期上线嘉宾 微信图片_20220617102004.jpg
张银凤
大理爱君家政服务有限公司党支部书记、总经理,云南省第十一次党代会代表,大理州第九次党代会代表,大理市政协第十届委员

本期热点话题

目前大理州家政业的发展现状一)家政服务市场缺乏统一规范管理,家政服务满意度低。
现阶段大理家政市场存在有效供给不足、群众满意度不高,家政服务标准不统一、不透明,家政服务从业人员素质层次高低不一等问题。消费升级,但服务质量、层次不升级,家政服务员“不好找、用不起、不好用”的问题仍较为突出。目前家政市场秩序、规范用工等问题,仍成为本地家政业快速发展的痛点和堵点。
(二)服务评价信用体系未建立,服务标准不统一、不透明。
家政服务质量是行业发展的突出短板,家政服务提供者和消费者之间权责界限不够清晰,服务质量难以量化界定,行业自律性较差、管控缺失,消费者投诉无门。在大部分家政服务中,靠的更多的是相互介绍,服务标准也参差不齐,消费者花了钱没有得到好的服务,服务后也没有可以反馈的机制,家政从业人员的信用、人品、服务质量等存在信息缺失,管理不规范,人人可以做,却没有人可以负责,导致家政行业风评较差,无人负责、无人监管的混乱局面。
(三)带动乡村振兴作用不明显,家政从业人员容量不足。
家政服务业是“朝阳产业”和“爱心工程”,家政服务提质扩容行动计划能有效弥补行业缺口,满足城市家庭育儿养老的现实需求,可以一举多得。近年来,因大理的生态发展和产业转型升级发展的需要,就业门槛低、就业容量大的家政服务业在吸纳农村劳动力方面有广阔空间,但目前人力资源和就业优势尚未凸显。

《关于助力和规范托育行业发展的提案》
大理州“十四五”期间(每千人口)托育建设目标任务中提出:到2025年,大理每千人口拥有3岁以下婴幼儿托位数达到3个,2022-2025年增加3岁以下婴幼儿托位数1038(个),服务新模式新业态不断涌现,群众多层次多样化托育服务需求亟待满足。存在问题:(一)专业化优质托育服务市场供给不足。家长对优质的托育资源需求日益增大;(二)托育服务质量不高、秩序不佳。早教机构质量参差不齐,处于无序经营状态,卫生和安全状况堪忧,缺乏相应的规范化托育管理;(三)托育服务活力不强。托育机构设立指南空缺,托育报备流程繁琐,托育机构管理规范机制未设立,托育机构政策指导有待提高。
具体建议:
(一)健全工作机制,优化发展环境。
1、大理州党委、政府承担主体责任,应加强科学规划布局,制定并实施一揽子解决方案,建立健全“一老一小”工作推进机制,将托育服务作为重大民生工程,系统推进托育服务健康发展,促进一老一小服务业高质量发展。
2、制定符合本地区促进托育服务一体化发展规划和实施方案,加大统筹、明确责任、开创试点,努力破解不敢生、不愿生的问题,有效缓解家庭育儿困难,不断推进三孩政策的落地见效。
3、优化托育政务服务环境。相关政府职能部门应该根据职责分工细化工作措施,确保各项任务落地落实。完善托育服务机构设立办事指南,制定托育政务服务事项清单,优化办事流程,明确办理时限。
(二)加大政府支持和政策指导力度,培育承担一定指导功能的示范性托育服务机构。
积极落实地方建设政策,加强部门信息互通共享,确保托育服务相关税费优惠政策全面、及时惠及市场主体。将“免征企业所得税”“免征增值税”“享受城市更新政策”“水、电、气实行居民价格”“设立就业见习基地”“职业技能补贴应向从事托育服务的岗前、转岗、创业培训的人员倾斜”“保育员、育婴员等可享职业技能补贴”等政策落实到位,优化托育机构的发展环境。
(三)完善机构设立标准,建立机构设立、备案和运营标准规范,实施政府有效监管。
加强托育从业人员岗前培训、岗位技能提升培训、转岗转业培训和创业培训,加大人才培养力度。加强在职培训,启动实施托育机构负责人和托育人员能力提升专项行动,逐步实现全员轮训,为托育服务提供技术支持。
(四)大力发展普惠式托育服务,提升0~3岁的入托率和降低抚养直接成本。
支持建设集养老、托育等于一体的社区服务综合体,打造全龄互动社区依托社区力量提供普惠性集中托育、育儿指导、养护培训等服务,加强对婴幼儿身心健康、社会交往、认知水平等早期发展干预;实行个人所得税的教育减免等,通过优化税收政策降低育儿成本。

《关于推行家政服务员诚信上门服务卡的提案》
目前家政服务业缺乏权威规范的行业标准,市场比较混乱,价格不透明,行业标准不健全,服务门槛比较低,服务水平参差不齐。从需求侧看,消费者找家政常受到“找不着、找不起、找不好”的困扰,家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平亟待进一步提升。
具体建议:
为了更好地满足群众对家政服务的需求,为社会提供“付费可享有、质量有保障、价格可承受”优质优价的家庭服务。建议由政府主导,推行家政诚信服务上门(证)卡,并尽快出台适应当前和今后一段时期需求的家政服务发展规划,相关职能部门加紧制定家政服务机构与从业人员基本要求,强化标准认证,加强家政服务质量监测,开展家政服务质量第三方认证,让家政市场能形成优胜劣汰的良性循环。
(一)建立以政府为主导的家政服务持证上门服务工作的推动机制,提升行业水平。
1、建议以政府为主导、社区为载体、具有良好口碑的家政示范服务机构为触角,结合“我为群众办实事”精神,覆盖到社区、小区,实行家政服务人员持证上门服务(即“一人一码一卡”),证件记录了家政服务员的个人身份、技能、健康及信用信息;2、明确家政服务相关政策并探索试点先行方案,明确规定家政服务机构应为其家政服务人员办理上门服务证,家政服务人员应持证上门服务,筑牢家政服务持证上门的基石(如:加强行业持证的覆盖面,广泛宣传,加强家政培训中对培训信息的归集,加强动态信息的更新、有效性,制定质量认证标准,培育一批家政领域质量认证机构,将家政企业质量认证结果纳入家政企业信用记录和公共信用评价范畴,依法依规予以公示)。
(二)利用数字化赋能,健全从业人员信用体系。
首先家政服务持证上门证(卡)利用数字化赋能,实现持证、亮证、扫证评价等功能,并可动态更新所在家政机构信息,提高了家政行业的信息化水平,加强横向部门间信息归集,强化纵向信息交互,可搭建大理地方平台和企业平台相互补充的信用平台体系,推广“家政企业和家政服务人员红黑榜”,其次,老百姓通过“扫一扫”就能查询到家政人员的追溯评价;也让消费者更直观了解服务的统一标准、内容、价格,让更多的人实现“找得着,找得起,找得好”。

大理广播电视台综合报道
编辑:阿苏越
责编:郭建辉

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